Question 1

Mi localizador ya no se conecta, ¿qué hago?

Accepted Answer

Revisa primero la batería (LED verde parpadeante = baja). Cárgalo 30 minutos. Si el problema sigue, haz un reinicio (mantén pulsado el botón 10 segundos). ¿Aún nada? Contacta con soporte.

Question 2

La app muestra 'Fuera de línea', ¿por qué?

Accepted Answer

O bien el localizador está apagado, o se halla en un área sin red 4G. En ambos casos, en cuanto vuelva la cobertura, el historial de posiciones se sincronizará solo.

Question 3

La ubicación parece imprecisa.

Accepted Answer

Comprueba que estás en un espacio exterior despejado (los edificios altos reducen la precisión). En interiores, el GPS conmuta a localización Wi-Fi (precisión 10-50 m).

Question 4

El localizador se calienta al cargar.

Accepted Answer

Es normal un ligero aumento de temperatura durante los primeros 2 minutos. Si se calienta en exceso, desconéctalo de inmediato y llama al soporte.