Question 1

¿Cuál es la duración de la garantía?

Accepted Answer

2 años desde la fecha de compra. Cubre cualquier defecto de fabricación. Se requiere el comprobante de compra (factura).

Question 2

Mi localizador se ha roto, ¿qué hago?

Accepted Answer

Escribe a soporte adjuntando una foto del daño y tu número de pedido. Si entra en garantía, el cambio es gratuito. Si no, ofrecemos precio reducido para la sustitución.

Question 3

¿Qué cubre exactamente la garantía de 2 años?

Accepted Answer

Defectos de fábrica, fallos de batería, averías electrónicas, pérdidas de estanqueidad no causadas por uso indebido. No cubre daños por mordeduras o aplastamiento intencionado.

Question 4

He perdido mi localizador, ¿puedo reemplazarlo?

Accepted Answer

En los planes de 2 años, el reemplazo está incluido (1× en todo el periodo). Para otros planes, contacta a soporte para un precio especial y la migración de tu suscripción.