Question 1

Come tracciare il mio ordine?

Accepted Answer

Riceverai un'email con il numero di tracciamento entro 24 ore lavorative dall'ordine. Puoi anche consultare lo stato da 'Il mio account → Ordini'.

Question 2

Quali sono i tempi di consegna in Francia?

Accepted Answer

Da 2 a 4 giorni lavorativi in Francia metropolitana, spedizione gratuita tramite Colissimo o Mondial Relay. Espresso 24h disponibile per 9 €.

Question 3

Spedite a livello internazionale?

Accepted Answer

Sì, in tutta l'Unione Europea, nel Regno Unito, in Svizzera, negli Stati Uniti e in Canada. Tempi compresi tra 4 e 8 giorni a seconda della destinazione.

Question 4

Come restituire un prodotto?

Accepted Answer

30 giorni per cambiare idea. Richiedi l'etichetta via email. Rimborso completo entro 14 giorni dalla ricezione.

Question 5

L'imballaggio è discreto?

Accepted Answer

Sì, pacco neutro senza logo visibile. Ideale da regalare.